다가오는 설 연휴를 맞아 주요 통신사들이 네트워크 안정화 및 고객 보호를 위한 특별 소통 대책을 발표했다. 특히 SK텔레콤은 연휴 기간 증가할 것으로 예상되는 스미싱 문자와 보이스피싱 피해 예방을 위해 구체적인 대처 방안을 공개하며, 고객들의 안전한 통신 환경 조성을 약속했다.SK텔레콤: 스미싱·보이스피싱 예방 및 연휴 대비 총력SK텔레콤은 설 연휴 전날인 24일부터 마지막 날인 30일까지 특별 소통 상황실을 운영하며, 일평균 약 1500명의 인력을 전국적으로 배치해 24시간 통신 서비스를 모니터링할 계획이다.특히 이번 연휴가 예년보다 길어진 만큼, SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 자회사와 SK C&C 등 관계사 인력 총 1만여 명과 협력해 대응 체계를 강화했다. 또한 전국 주요 기차역, 버..

과학·기술 2025. 1. 23. 13:35

SK텔레콤(대표 유영상)은 대표 통화 플랫폼 ‘T전화’에 인공지능(AI) 전화 기능을 강화해 ‘에이닷 전화’로 서비스 명칭과 아이콘 등 브랜드를 변경한다고 14일 밝혔다. 에이닷 전화는 기존 T전화에 에이닷 앱에서 제공하던 AI 기능을 추가한 서비스다. ▲스팸/보이스피싱 의심 번호 차단 ▲전화 발신지를 미리 알려주는 AI 예측 ▲다음 할 말을 제안하는 대화팁 ▲최근 상대방과의 대화 내용을 정리한 대화현황 등을 보여준다.  통화 데이터가 축적된 업체의 특성을 분석해 통화 연결이 잘되는 시간을 제안해주며, 업체별 특성에 맞는 태그, 인기 순위, 고객 분포 등의 정보를 제공하는 ‘AI 업체 정보’ 기능도 추가됐다. 특히 에이닷 앱에서만 제공하던 ‘통역콜’ 기능도 에이닷 전화에 추가됐다. 통화 참여자가 말을 하..

과학·기술 2024. 10. 14. 19:43